Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2024

1. Introduction

ridge-robin s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet ridge-robin.com. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

ridge-robin
15 rue de la Mode
75008 Paris, France
E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Informations relatives aux demandes de service
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Informations transmises via les formulaires de contact

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Gérer les réservations de prestations
• Améliorer nos services et notre site internet
• Envoyer des communications relatives à nos services si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : [email protected]